南京市不斷探索創新服務模式，持續提升安全生產考試服務質效。

強化考場建設。改造特種作業實操考試設備，更加貼近崗位實操需求；建立考試預約機制，提前公布全市各考點840個理論和實操考位，考生可自主選擇考試地點和時間。

優化辦證流程。上線人工智能審核模型，高效智能反饋，避免了電話溝通、現場咨詢等耗時環節，實現“秒批秒辦”“零跑腿”；提交材料“碼上辦”，考生手機掃碼“云簽署”，實現辦證“零材料”，考試取證周期由90天壓縮到20天內。

提供貼心服務。候考區設置導服專崗，提供考務政策咨詢、辦事流程指導等服務。協調培訓機構減免培訓費用，積極與人社部門聯系，探索建立下崗再就業職工取證后資金補貼機制，為困難考生解決急難問題。